Contatti e Assistenza Clienti
Il nostro servizio di assistenza clienti è disponibile per fornire supporto professionale e tempestivo a tutti gli utenti della piattaforma di gioco online. Garantiamo assistenza qualificata nel rispetto della normativa italiana vigente e degli standard di sicurezza del settore.
Canali di Comunicazione Disponibili
| Metodo di Contatto | Disponibilità | Tempo di Risposta |
| Chat Online | 24/7 | Immediato |
| 24/7 | Entro 24 ore | |
| Telefono | Lun-Dom 09:00-21:00 | Immediato |
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 8945 7312
Tipologie di Richieste e Procedure
- Verifiche account e documentazione identificativa
- Problematiche tecniche relative ai giochi e transazioni
- Richieste di autoesclusione e limiti di gioco responsabile
- Informazioni su bonus, promozioni e termini contrattuali
- Reclami e dispute secondo la procedura ADR
Per accelerare la risoluzione delle richieste, si raccomanda di fornire username, dettagli specifici del problema e documentazione pertinente quando necessario.